朝陽寵物醫療本質與良好的醫患關系

寵物醫院在經營過程中，總能遇上個別寵物主人，她們盲目認為現在醫療水平很高，什么病都能看好，同時又不了解寵物具體病情，也沒有認識到疾病的復雜性和動物個體的差異，覺得花錢看病，病自然就能好，一味的認為，看病是醫生的事，而不去理會病情的嚴重性。接下來跟隨小編來了解一下朝陽寵物醫療本質與良好的醫患關系。

面對這樣寵物主人，接診的寵物醫生要特別留心對待，不能給寵物主人過高的期望值，面對不確定的病癥，不能說太過自信的話，時刻保持對生命的敬畏，認真做好每個環節的工作，否則，一旦出現寵物死亡等情況，寵物主人就難以接受，甚至情緒失控，容易引發與醫護人員的激勵沖突。

本文試圖通過探討醫療的本質，讓寵物主人和寵物醫院的醫護人員理解醫療行為的實質，從而建立更加健康的醫患關系，減少寵物醫療的糾紛。

美國醫生薩斯說過：“在宗教強盛而科學無力的從前，人們誤將神的力量當作醫療；在科學強大而宗教弱勢的今天，人們又誤將醫療當成神力。”

這句話說出了人們看待醫療的兩個極端：在以前，找神看病；在今天，把醫療想成無所不能。

所以，現在有一部分寵物主人，認為送寵物看病，就像進修理廠，寵物醫生就能通過打個針或做個手術，就能把寵物治好；其實，真正治好病的，是動物機體本身，所有的醫療行為，只是幫助生命機體的自我修復。

生命具有自我修復的能力。比如，做絕育時，狗狗皮膚上的手術傷口，7天就能長好，就是依靠動物機體的修復能力；即使骨折了，醫生也只是把錯位的骨折斷端對齊固定，康復也是依靠機體的修復能力，在斷裂部位形成骨痂，讓骨折斷端重新愈合。

一切醫療都是支持機體的自我修復。如果機體的自我修復能力很弱或已經喪失了，比如極其衰老的動物和惡病質動物，醫治難度就很大；年輕的寵物，因為自我修復能力強，術后康復就比較快。

既然寵物生命是靠自我修復，那朝陽寵物醫療還有什么用呢？實際上，在寵物生病的時候，尤其是大病，醫療行為是必不可少的支持，因為這時候，寵物機體的修復能力出故障了，或者在超負荷運轉；此時的醫療行為，就是給機體自我修復贏得時間、創造條件，等待自我修復始終發揮作用、戰勝疾病。

這些醫療行為包括，使用呼吸機，讓肺休息，等待自愈；使用抗生素，減輕免疫系統壓力，等待自愈；透析技術，替代腎臟功能，等待腎功恢復；……

理解了朝陽寵物醫療本質，能夠幫助寵物醫生和寵物主人建立良好的醫患關系；寵物醫院不同于寵物店，因為兩者與寵物主人的關系有本質區別，寵物店與寵主更多的是消費關系，一方是提供商品或可標準化的服務，另一方是花錢換取商品或服務，雙方都有比較獨立的決策能力；而寵物醫療服務很難標準化，醫療行為的進行需要醫患雙方共同決策的支持，所以寵物醫院的醫患關系，不是普通消費的甲方乙方關系，而是聯盟關系。

我相信你，我們一起努力；作為寵主，喜歡聽醫生說：如果是我的寵物，我會選擇怎么辦。在疾病面前，寵主和醫生只有互相信任，結成協同作戰的聯盟，才能較好地治療寵物疾病。